أرقام الابلاغ عن اعطال الكهرباء في محافظات شمال الدلتا

الابلاغ عن اعطال الكهرباء في محافظات شمال الدلتا، خدمة جديدة وفرتها شركة شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء عبر موقعها الإلكتروني الرسمي عن الخط الساخن للإبلاغ عن مشاكل الكهرباء، والذي يعمل على مدار اليوم وطوال أيام الأسبوع، لتلقي الشكاوى من المواطنين والعمل على إصلاحها.

يشير موقع الأول أن خدمة الابلاغ عن اعطال الكهرباء في محافظات شمال الدلتا تأتي في إطار حرص الشركة على تحسين مستوى الخدمة وحل مشاكل الكهرباء، وتوفير بيئة عمل مريحة ومناسبة لعملائها.

أعلنت الشركة أنها قامت بزيادة عدد العاملين وتدريبهم على أعلى مستوى، وتحديث الأجهزة، بالإضافة إلى إنشاء منظومة تحليل للشكاوى الفنية، وذلك لحل نقاط الضعف في الشبكة والتعامل مع المشاكل المتكررة. وتأتي هذه الخطوات في إطار جهود الشركة لتحسين جودة الخدمة وتلبية احتياجات وتطلعات عملائها.

أرقام الابلاغ عن اعطال الكهرباء في محافظات شمال الدلتا

ويستطيع المواطنون الابلاغ عن اعطال الكهرباء في محافظات شمال الدلتا عن طريق الاتصال بالرقم الموحد “121”، الذي يمكنهم من خلاله الإبلاغ عن أعطال الشبكات، وانقطاع التيار الكهربائي، وأعطال المحولات، وشكاوى الفواتير، والشكاوى الخاصة بقراءات العداد.

ويمكن تسجيل شكاوى المواطنين من خلال الاتصال بالرقم المخصص الذي حددته شركة شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء وهو “121”، حيث يقوم ممثل خدمة العملاء بطلب توضيح الاسم والمنطقة، ويطلب منهم شرح المشكلة التي يواجهونها مع التيار الكهربائي. ويتم منحهم رقم خاص لمتابعة المشكلة وحلها في أسرع وقت ممكن.

وأعلنت الشركة القابضة للكهرباء على صفحتها الرسمية على موقع “فيس بوك” عن طريقة الاستعلام عن فاتورة استهلاك الكهرباء لعام 2022، وهي الخطوة التي يجب اتباعها من قبل مشتركي الكهرباء لمعرفة مستوى الاستهلاك. وتأتي هذه الخطوة في إطار تيسير الخدمات على المواطنين وتفادي التكدس.

 

يستطيع المشتركون الاستعلام عن فاتورة استهلاك الكهرباء لعام 2022، بتسجيل الدخول على الموقع الرسمي لوزارة الكهرباء، واختيار قسم الخدمات، ثم الاستعلام عن الفواتير مباشرة، وتحديد اسم المحافظة الخاصة بهم، وإدخال رقم العداد المكون من 10 أرقام، واختيار زر “استعلام” للحصول على فاتورة استهلاك الكهرباء.

كتب أحمد وجيه

دار الرافدين للطباعة والنشر والتوزيع بيروت

Warning: Attempt to read property "ID" on bool in /home/u366802025/domains/ay7aaga.com/public_html/news/wp-content/themes/jannah/framework/functions/post-actions.php on line 114